Tu tienda, tu cuenta de Stripe, tu dinero
El módulo de Tienda en Línea de Bitxy OS conecta tu storefront público directamente a tu propia cuenta de Stripe. Los cobros van a tu cuenta — Bitxy OS no participa en la transacción financiera ni retiene comisión alguna sobre las ventas.
¿Qué es la Tienda en Línea?
La Tienda en Línea es un módulo integrado en Bitxy OS que te permite publicar un storefront público accesible desde cualquier navegador, sin que tus clientes necesiten crear una cuenta. Cada empresa en la plataforma puede activar su propia tienda con URL única, catálogo propio, colores de marca y pasarela de pago configurada.
La tienda está pensada para negocios que ya usan Bitxy OS como CRM y quieren centralizar también sus ventas en línea, sin migrar a Shopify, WooCommerce u otras plataformas independientes. Los pedidos llegan directamente a tu CRM, en el módulo de Ventas → Pedidos.
Características del Módulo
Guía de Configuración
Sigue estos pasos para tener tu tienda activa y lista para recibir pedidos. El proceso completo toma aproximadamente 10 minutos.
Paso 1 — Accede al módulo de Ventas
Paso 2 — Diseño y contenido
Paso 3 — Agrega tus productos
Paso 4 — Activa tu tienda
app.bitxyos.com/store/public?idstore=.... Puedes compartirla en redes, WhatsApp o como link en tu bio.
Pagos con Stripe
El módulo de pagos utiliza Stripe Checkout: al pagar, el cliente es redirigido a la página segura de Stripe, completa el pago y regresa automáticamente a tu tienda con el pedido confirmado.
Solo claves de producción (Live)
Bitxy OS no ofrece un entorno de pruebas para el módulo de tienda. Debes ingresar únicamente tus API Keys Live (pk_live_... y sk_live_...). Las claves de prueba (pk_test_, sk_test_) no procesarán pagos reales.
Requisitos previos
- Tener una cuenta de Stripe activa en stripe.com
- Completar la verificación de identidad y datos bancarios en Stripe
- Tener activados los pagos con tarjeta en tu cuenta de Stripe (el modo de producción debe estar habilitado)
Paso a paso — configurar Stripe en tu tienda
pk_live_...) y la Clave secreta (sk_live_...). Guarda la clave secreta en un lugar seguro, no la compartas.
mxn para pesos mexicanos).
checkout.session.completed y checkout.session.expired.
whsec_.... Cópialo y pégalo en el campo "Webhook secret" en Bitxy OS.
¿Cómo funciona el flujo de pago?
Cuando un cliente completa el checkout en tu tienda, el sistema crea una sesión de Stripe Checkout con el monto exacto del carrito. El cliente es redirigido a la página de Stripe, paga con tarjeta, y regresa a tu tienda. Stripe envía una confirmación al webhook, que actualiza el pedido a Confirmado y deduce el stock automáticamente.
Seguridad del webhook
El webhook secret (whsec_...) es lo que permite que el servidor de Bitxy OS verifique que las notificaciones provienen genuinamente de Stripe y no de terceros. Sin este secret configurado, los pedidos no se confirmarán automáticamente aunque el cliente pague.
Gestión de Pedidos
Todos los pedidos realizados en tu tienda aparecen en Ventas → Pedidos dentro del CRM. Puedes ver el historial completo, filtrar por estado y actualizar el estado de cada pedido manualmente.
Estados de un pedido
- Pendiente: El cliente inició el checkout. Si usas Stripe, el pago aún no se ha completado.
- Confirmado: El pago fue procesado exitosamente (Stripe lo confirma automáticamente vía webhook).
- En preparación: Tu equipo está preparando el pedido.
- Enviado / Listo para recoger: El pedido ya está en camino o disponible en tienda.
- Entregado: El cliente recibió su pedido.
- Cancelado: El pedido fue cancelado (manualmente o porque el pago expiró en Stripe).
Notificaciones automáticas
Cada vez que un pedido es confirmado vía Stripe, el sistema envía:
- Al cliente: Email con el resumen de compra, desglose de ítems, método de entrega y datos de contacto de la tienda.
- A tu equipo: Notificación a todos los usuarios activos de tu empresa con los datos del pedido y un acceso directo al CRM.
Stock automático
Al confirmar un pedido, el sistema descuenta automáticamente el stock de cada producto. Si un producto llega a 0 unidades, deja de mostrarse disponible en la tienda hasta que actualices el inventario.
Responsabilidad y Aviso Legal
Lee este aviso antes de activar tu tienda
El uso del módulo de Tienda en Línea implica la aceptación de las condiciones descritas a continuación. Estas condiciones complementan los Términos y Condiciones generales de Bitxy OS.
Responsabilidad del usuario operador
🏢 Tu empresa es responsable de la tienda
El usuario que activa y opera la tienda en línea es el único responsable de: la veracidad y legalidad de los productos publicados, el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de las ventas (emisión de facturas, declaración de ingresos, IVA), la entrega de los productos a los compradores, la atención al cliente post-venta, y el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción.
Limitación de responsabilidad de Bitxy OS
🛡️ Bitxy OS no es parte de la transacción comercial
Bitxy OS actúa exclusivamente como proveedor de software. No es vendedor, intermediario comercial ni parte de ninguna transacción entre el operador de la tienda y sus clientes. Bitxy OS no retiene fondos, no maneja pagos, no emite comprobantes fiscales en nombre de terceros y no tiene responsabilidad por incumplimientos en la entrega de productos o servicios.
💳 Respecto a Stripe
Stripe es un proveedor de servicios de pago independiente sujeto a sus propios Términos de Servicio. Bitxy OS no controla las decisiones de Stripe respecto a la habilitación, suspensión o cierre de cuentas de Stripe. Las disputas, contracargos (chargebacks), devoluciones y cualquier incidencia de pago deben resolverse directamente entre el operador y Stripe. Bitxy OS no interviene en estos procesos ni puede modificar el resultado de disputas en la plataforma de Stripe.
Uso de credenciales de Stripe
🔑 Confidencialidad de las claves
Las claves de API de Stripe (pública, secreta y webhook secret) son credenciales confidenciales de tu cuenta de Stripe. El operador es el único responsable de su custodia. Bitxy OS almacena la clave secreta y el webhook secret de forma encriptada y únicamente las utiliza para procesar los cobros de tu tienda. Bitxy OS no comparte estas credenciales con terceros ni las utiliza para ningún propósito ajeno al procesamiento de pagos de tu tienda.
Sin garantía de procesamiento continuo
⚡ Disponibilidad del servicio
Bitxy OS no garantiza que el módulo de pagos esté disponible de forma ininterrumpida. Interrupciones en la API de Stripe, en la infraestructura de Bitxy OS o en la conectividad de red pueden impedir temporalmente el procesamiento de pagos. En estos casos, los pedidos pueden quedar en estado "Pendiente" hasta que se restaure el servicio. Se recomienda comunicar al cliente un canal alternativo de contacto (WhatsApp, email) en caso de falla técnica.
Obligaciones fiscales y legales
El operador de la tienda es responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales derivadas de la operación de un comercio electrónico en su país. Esto incluye, pero no se limita a: Registro ante el SAT (México) o autoridad fiscal equivalente, emisión de comprobantes fiscales (CFDI o equivalente), pago de impuestos sobre ventas (IVA, ISR u otros), y cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor o norma equivalente.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escribe a contact@bitxyos.com.